стоматологический услуга

РБК daily от 25.10.2007 :: Cтрахование :: «Доктор РЕСО» спешит на помощь ЕЖЕДНЕВНАЯ ДЕЛОВАЯ ГАЗЕТА В СОТРУДНИЧЕСТВЕ С Handelsblatt 25октября2007 г.Четверг текущий номер ГЛАВНОЕ • В фокусе • В мире • ТЭК • Индустрия • Потребрынок • Банки/Финансы • Телеком/Медиа • Cnews/Autonews • Lifestyle Главная :: Страхование «Доктор РЕСО» спешит на помощь Интервью с начальником управления медицинского страхования компании «РЕСО-Гарантия» Ольгой Суворовой Владельцы холдинговой компании РЕСО братья Сергей стоматологический услуга Николай Саркисовы планируют активное расширение сети клиник, обслуживающих клиентов страхового общества «РЕСО-Гарантия», в том числе за счет приобретения медицинских учреждений. Кроме того, в начале сентября страховщик впервые начал продавать коробочные продукты по ДМС для физических лиц. О том, как «РЕСО-Гарантия» совершенствует конкурентные преимущества в сегменте Добровольного медицинского страхования (ДМС) стоматологический услуга возвращает деньги, недобросовестно полученные клиниками, корреспонденту РБК daily ЕЛЕНЕ ГРИГОРЬЕВОЙ рассказала начальник управления медицинского страхования «РЕСО-Гарантии» ОЛЬГА СУВОРОВА. — У «РЕСО-Гарантии» в Москве есть четыре клиники MedSwiss, стоматология «Добрый доктор» стоматологический услуга служба скорой медицинской помощи MedSwiss03, стоматологический услуга в Санкт-Петербурге — доля в клинике «Скандинавия» стоматологический услуга скорая помощь «КОРИС ассистанс СПб». Ольга Валерьевна, в чем преимущество в развитии ДМС у страховщика, имеющего свои клиники? — Преимущество в том, что мы можем с помощью клиник реагировать на требования рынка страховых услуг в области ДМС. Наши клиники работают только с нашими застрахованными, поэтому руководство клиник стоматологический услуга медперсонал прекрасно понимают, что от качества предоставляемых услуг будет зависеть рост портфеля «РЕСО-Гарантии» по ДМС стоматологический услуга дальнейшее благосостояние клиник. Врачи прекрасно знают все страховые программы страховой компании стоматологический услуга условия предоставления медицинских услуг. Поэтому возникает гораздо меньше спорных вопросов, чем при сотрудничестве с другими медучреждениями. Мы определяем с ними тарифную политику, проводим экспертизу назначаемых препаратов стоматологический услуга услуг так же жестко, как стоматологический услуга с лечебными учреждениями-партнерами. При этом мы можем более оперативно решать конфликтные ситуации стоматологический услуга влиять на качество обслуживания. Например, в соответствии с потребностями застрахованных мы ввели режим работы в выходные. Многие клиники в Москве предлагают помощь на дому в пределах МКАД. Мы ввели обслуживание стоматологический услуга на более дальних расстояниях — до 50 км за МКАД. Кроме того, на базе наших клиник могут консультировать любые специалисты Москвы. Например, мы приглашаем для консультации специалистов по редким заболеваниям, врачей с именем, если это необходимо клиенту. Регистратура лечебных учреждений вынесена на диспетчерский пульт «РЕСО-Гарантии», таким образом, исключены затраты на создание call-центров в каждой клинике. Все эти клиники входят в группу компаний РЕСО. Последняя, четвертая, клиника открылась в июне этого года в подмосковной Жуковке. — Какие еще страховщики обладают таким конкурентным преимуществом, как сеть собственных клиник? — У многих страховых компаний, например входящих во вторую десятку по сборам в сегменте ДМС, есть свои клиники, но они небольшие, стоматологический услуга перечень услуг ограничен. Если говорить о страховщиках, занимающих достаточно устойчивое положение на рынке ДМС, то есть сеть медклиник РОСНО. Но с тех пор как эта компания перешла к Allianz, они принадлежат АФК «Система», стоматологический услуга клиенты СОГАЗа обращаются в клиники «Газпрома». Все эти медицинские учреждения предлагают свои услуги разным страховым компаниям, стоматологический услуга только сеть медучреждений группы РЕСО работает исключительно с клиентами «РЕСО-Гарантия», что нам представляется серьезным преимуществом. — «Ингосстрах» завершает строительство третьей клиники в Москве стоматологический услуга намерен создать еще 21 клинику в регионах. Планирует ли «РЕСО-Гарантия» расширять существующую сеть клиник стоматологический услуга открывать их в других регионах? — В Москве мы занимаемся поиском помещений для новых медучреждений. В Санкт-Петербурге «РЕСО-Гарантия» ведет ремонт здания стоматологический услуга закупку оборудования для новой клиники. Стратегически «РЕСО-Гарантия» намерена развивать медицинский бизнес стоматологический услуга создавать в рамках группы РЕСО новые клиники, в том числе стоматологический услуга в регионах. Это входит в задачу развития компании. Для выхода в другие города мы сейчас оцениваем, какие медицинские услуги в них востребованы, качественно ли обслуживаются наши застрахованные в партнерских медучреждениях, изучаем инфраструктуру регионов. Потребность в собственных клиниках в областях существует, так как там коммерческие медучреждения, понимая, что их число ограничено, навязывают свои условия стоматологический услуга тарифы. Правда, в крупных городах, например в Новосибирске стоматологический услуга Тюмени, коммерческие клиники начинают понимать, что ДМС приносит им прибыль, стоматологический услуга стараются идти навстречу страховым компаниям. — По вашим оценкам, каковы затраты на создание собственной клиники как в столице, так стоматологический услуга в городе-миллионнике? — Миллионы долларов. Например, стоимость грандиозного проекта — создание медицинского центра со своими стационаром, роддомом, стоматологией, амбулаторной помощью может доходить до сотен миллионов долларов. — Намерена ли «РЕСО-Гарантия» приобретать медицинские учреждения? — Да, это входит в концепцию развития нашего медицинского бизнеса. — Какова рентабельность ДМС у московских некэптивных страховщиков? Как вы полагаете, почему в странах Западной Европы этот показатель намного больше? — В среднем у названных компаний рентабельность на уровне 8%. Рентабельность нашей компании по итогам 2006 года примерно такая же. В этом году, думаю, мы останемся на этом же уровне. Для повышения рентабельности страховая компания должна на регулярной основе проводить углубленную экспертизу необходимости стоматологический услуга стоимости услуг, предоставляемых медучреждением. Сверяется каждый счет, поднимаются истории болезней, оценивается необходимость назначения процедур стоматологический услуга лекарств. Кроме того, страховщику необходимо добиваться от клиники более низкой стоимости услуг, чем та, что предлагается конкурентами, стоматологический услуга создавать более конкурентоспособные страховые продукты. На Западе именно страховые стоматологический услуга фармацевтические компании диктуют условия, формируют тарифы, страховые программы. В России же по-другому: мы еще в большой степени зависим от лечебных учреждений, поэтому стоматологический услуга рентабельность не такая высокая, как на Западе. — Каков объем средств, которые лечебные учреждения возвращают страховой компании, если экспертиза признала переплату за услуги? — Помимо возврата средств, возможно стоматологический услуга иное решение вопроса: мы можем учесть в следующем счете ту сумму, которая была переплачена. Мы возвращаем от лечебных учреждений в среднем около 700 тыс. руб. в месяц. Мы находим стоматологический услуга независимых специалистов, которые могут провести экспертизу, у нас также есть свои врачи-эксперты. Спорных вопросов намного больше при работе с региональными учреждениями, чем с московскими. Они понимают, что такого жесткого контроля, как в Москве, за ними нет. Поэтому они могут оказать одни услуги, стоматологический услуга приписать другие, выставлять счета за неоказанные услуги. Очень много проблем со стоматологией, где идут огромные приписки. Например, в Уфе есть одна стоматологическая клиника, которая предоставляет услуги по Добровольному медицинскому страхованию. Наша компания составила акт медико-экономической экспертизы на сумму 400 тыс. руб., после чего эта клиника предложила отказаться от сотрудничества, пользуясь ограниченностью таких услуг в городе. — Как решаются конфликтные ситуации с лечебными учреждениями-парт­нерами? Бывают ли судебные разбирательства? — На моей памяти судебных дел не было. Мы приходим к определенному взаимовыгодному решению. Хотя некоторые вопросы с лечебными учреждениями решать тяжело. Несмотря на то что они диктуют условия, к крупным страховщикам они все же прислушиваются стоматологический услуга конфликтов с нами стараются не допускать. — По вашей оценке, каков будет темп роста стоимости медицинских услуг в среднесрочной перспективе? — В среднем лечебные учреждения поднимают цены на 10–15% ежегодно. Но процесс ценообразования идет неровно. К новому договорному сезону мы пересмотрели прайс-лист медучреждений. Есть ряд клиник, в которых цены не возросли, есть те, которые подняли их на 30%. Но мы стараемся контролировать цены на медицинские услуги. Кроме того, мы учитываем изменение стоимости медицинских услуг стоматологический услуга страховых программ при расчете страховых тарифов. Таким образом, «РЕСО-Гарантии» удается поддерживать рентабельность ДМС, притом что цены на медицинские услуги растут, стоматологический услуга премия во время действия договора остается неизменной. — Все полисы ДМС «РЕСО-Гарантии» позволяют обращаться как в MedSwiss, так стоматологический услуга в партнерские клиники? — Это зависит от программы, которую выбрал клиент, ведь многие люди привыкли обращаться только в определенные клиники. Правда, часто бывает, что клиент через год обслуживания «на стороне» переходит в клинику MedSwiss. Есть программы, где преду­смотрено обращение только в наши клиники, стоматологический услуга также те, где включен дополнительный перечень лечебных учреждений. — Каким образом на стоимость полиса влияет выбор клиники? — Все зависит от клиники-партнера, которую выбирают страхователь стоматологический услуга застрахованный. Лечебные учреждения разбиты на несколько ценовых категорий в порядке возрастания, из которых последняя — наиболее дорогостоящая. Все категории рассчитаны исходя из прейскурантов лечебных учреждений стоматологический услуга статистических данных по выплатам за застрахованных в каждом из них. Клиники MedSwiss попадают в среднюю ценовую категорию, соответственно, в программы с менее дорогими лечебными учреждениями наши медицинские центры не включаются. Многие застрахованные по корпоративным программам предпочитают наши клиники. — Какие программы ДМС предпочитают корпоративные клиенты? — Практически все запрашивают амбулаторную помощь, помощь на дому, стоматологические услуги как на базе поликлиник, так стоматологический услуга стоматологических клиник, стоматологический услуга также скорую медицинскую помощь. Все чаще продается услуга по экстренной госпитализации. Все более востребованной становится услуга врача фирмы, который ведет мониторинг состояния здоровья всех застрахованных работников; услуга личного врача, который выезжает на дом к заболевшим застрахованным, стоматологический услуга также осуществляет патронаж детей в возрасте до 1 года. Растет спрос на программы с диспансеризацией. Многие корпорации с головными офисами в столицах приобретают программы ДМС для сотрудников своих подразделений в регионах — этот процесс активно начал развиваться в этом году. — Вы могли бы назвать основных корпоративных клиентов «РЕСО-Гарантии» по ДМС? — В компании застрахованы сотрудники «ВымпелКома», региональных подразделений банка «Русский стандарт», фабрик «Госзнака», «Кока-Кола Эйч Би Си Евразия», «Совинтела», «Протека». Корпоративными клиентами «РЕСО-Гарантии» по ДМС также являются «Цептер Интернациональ», «Сименс», «Нокиа», ММВБ, Международный московский банк, Банк Москвы, Всемирный фонд дикой природы стоматологический услуга другие не менее известные организации. — Какова средняя стоимость полиса ДМС для физлиц, включающего, к примеру, амбулаторную помощь, помощь на дому, скорую медицинскую помощь? — С 10 сентября мы впервые начали продажу коробочного продукта по ДМС для физлиц, включающего все эти услуги. Он называется «Доктор РЕСО». Оформить этот договор можно в любой точке продаж компании. Его стоимость от 20 тыс. руб. В него включен широкий спектр медицинских учреждений. К этому перечню можно докупить стоматологические услуги стоматологический услуга экстренную госпитализацию. Таким образом, можно получить полис, в котором будут учтены все главные направления ДМС. В программы нового продукта для физических лиц входит обслуживание в одном из наших медицинских центров. В дальнейшем, возможно, в этот продукт будут включены стоматологический услуга другие наши медицинские центры. 25.10.2007 вставить в блог версия для печати обсудить на форуме Статьи по теме Обвал на рынках Россия останется без денег Прочь из Лондона СЗТ рассчитывает на 3,35 млрд долларов Краш-тест по-взрослому Популярные статьи Грузинам ответят чеченцы "Безоружная" милиция Мосгордума попросила Путина "Левая нога" сломалась Продуктовый сговор Бесплатная подписка для читателей РБК! Бесплатная подписка для читателей РБК! Подписка на газету РБК daily Приложения к РБК daily PDA-версия РБК daily Другие статьи "Страхование" Рэнкинг страховых групп по итогам I полугодия 2007 года Хождение страховщиков в народ Врач как средство конкуренции «Доктор РЕСО» спешит на помощь ДМС по принципу all included Страховые активы обесценивались На пенсионном рынке ждут третью силу «Нам приходится очень многое объяснять своим клиентам» В предыдущем номере: От количества к качеству Агент или брокер? Крупнейшие страховые группы по итогам 2006 года Без страховки Курс на поглощение Слезть с колес Последние новости от РБК В центре Москвы в связи с репетицией парада Победы сегодня вечером будет ограничено движение. Генсек ООН выразил обеспокоенность гибелью мирных жителей в секторе Газа. Volvo Cars отзывает 65 тыс. автомобилей. Архив 1 2 3 4 5 6 7 октябрь2007 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PDA • RSS • Подписка • E-mail рассылка • О газете • Реклама Все замечания стоматологический услуга пожелания присылайте на daily@rbc.ru. Все права защищены стоматологический услуга охраняются законом. © 1995 - 2008 РосБизнесКонсалтинг. Порядок стоматологический услуга Условия использования данных © Dow Jones&Company. Информация об ограничениях © Reuters, © AP, © АК&M, © СКРИН, © Прайм-Тасс, © ИТАР-ТАСС. телефон редакции: (495) 363-11-11 факс: (495) 363-11-27 e-mail: daily@rbc.ru Подробнее о соблюдении авторских прав стоматологический услуга размещении рекламы. разделы купить электрооткрывалку мусорный пакет пазл вал редуктор поворот стимулирующий лотерея трубогиб нард скачать бесплатный рак кишка холодильник норд вентеляционная решетка mobil gargoyle certification microsoft холодильник оптом флеш презентация светоотражающий краска короткий нард скачать бесплатный курьерский почта спецобувь заказ isdn видеоконференция электро лаборатория установка hotbird охота гончий квн торговый витрина узи сделать горячий обед кулер 939 купить угольник перех тренировка память штендеры поставщик вина купить усилитель электропечь dimplex model amesbury врач-гинеколог кулер 775 прерывание беременность залог кострома трость доставка вытяжка крона экстракт корень лопух сух. измеритель температры апгрейд обезьяна силуэт слименд лифт софт автошкола циклон цол купить ломтерезку электрокамин dimplex model silver (sp4) кристофер брэнд стоматологический услуга